Estas condiciones de venta regulan las ventas de los productos de nuestra página “WEB” . Toda persona que vaya a realizar su pedido a través de la WEB puede acceder a las presentes condiciones generales de venta.
El hecho de hacer un pedido conlleva de pleno derecho la adhesión del comprador a las presentes condiciones de venta.
Objeto
La WEB ofrece a los usuarios la posibilidad de realizar pedidos online de acuerdo con las condiciones generales aquí indicadas.
Tus datos y visitas a esta web
La información o datos personales que nos facilite serán tratados con arreglo a lo establecido en la Política de Privacidad. Al hacer uso de esta página web consiente el tratamiento de dicha información y datos y declara que toda la información o datos que nos facilite son veraces y se corresponden con la realidad.
Su cuenta
El cliente será responsable de los datos incluidos en la creación de la cuenta y su veracidad. Asimismo, será responsabilidad del cliente el compromiso de mantener la confidencialidad de los datos y de la contraseña asignados a su cuenta así como de evitar posibles usos no autorizados de la misma. Es responsabilidad del cliente la custodia de dicha contraseña y el eventual uso fraudulento que se realice desde la misma por causa de fallos en dicha custodia.
ELMERFOR se reserva el derecho de cancelar cuentas o pedidos cuando existan dudas sobre la veracidad de los datos incluidos en las cuentas de usuarios o pedidos o cuando se tenga conocimiento del uso de datos personales con fines fraudulentos.
Uso y acceso a la web
ELMERFOR realizará los mayores esfuerzos para garantizar el acceso al sitio web y su operatividad de manera permanente. Sin embargo, por la naturaleza del medio dicho acceso no puede ser garantizado de manera total por lo que la web podrá suspenderse o restringirse temporalmente sin necesidad de previo aviso.
Al hacer uso de esta página WEB y realizar pedidos a través de la misma usted se compromete a:
- Hacer uso de esta página web únicamente para realizar consultas o pedidos legalmente válidos.
- No realizar ningún pedido falso o fraudulento. Si razonablemente se pudiera considerar que se ha hecho un pedido de esta índole estaremos autorizados a anularlo e informar a las autoridades pertinentes.
- Facilitarnos su dirección de correo electrónico y otros datos de contacto de forma veraz y exacta. Asimismo, consiente que podremos hacer uso de dicha información para ponernos en contacto con usted si es necesario (ver la Política de privacidad)
- Si no nos facilita toda la información que necesitamos, no podremos cursar su pedido.
Al realizar un pedido a través de esta página WEB, usted declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar contratos.
Licencia de uso
Los textos, las imágenes, iconos y demás elementos de la web son propiedad del titular de la web quedando prohibida su reproducción total o parcial sin autorización expresa.
Contrato
La finalización del proceso de compra y abono del mismo mediante los medios de pago aceptados supone la aceptación de estas condiciones y la firma de un contrato de suministro con el titular de la WEB.
El pedido y la forma de entrega
El pedido mínimo en esta WEB es de 20€.
Cuando confirma su pedido haciendo clic en el botón “finalizar”, declara aceptar el mismo, debiendo aceptar a su vez para que se curse correctamente conforme a las presentes condiciones de venta.
Recibirá un email detallado del mismo a su dirección de correo electrónico, donde se indicará el importe exacto y el pedido y las condiciones de entrega.
El pedido se entregará en el domicilio del cliente dentro de las 72 horas siguientes a la recepción del pago, siempre dentro de los días hábiles de Lunes a Viernes.
Los pedidos enviados a través de Correos España, pueden sufrir alguna variación en los plazos de entrega, siendo esto totalmente ajeno a nuestra voluntad.
Precio y disponibilidad
Todos los precios propuestos en los productos deen esta WEB se limitan al territorio español, y vienen indicados en euros y no incluyen IVA, salvo que se indique lo contrario. Las ofertas promocionales sólo son válidas para pedidos online durante el periodo de validez de dicha oferta y están condicionadas a los stocks disponibles.
Los productos ofertados en el sitio web se encuentran disponibles. No obstante, por motivo de estacionalidad o dificultad en el suministro de algunas materias primas, existen artículos que pueden sufrir problemas puntuales de suministro. En estos casos, se advertirá al cliente de la no disponibilidad del producto, ofreciéndole la posibilidad de cambiarlo por uno de análogas características y ofreciéndole en todo caso la posibilidad de cancelar el pedido del mencionado artículo o del pedido en su integridad.
Pago
El pago de los pedidos realizados en la WEB se realiza exclusivamente en euros. ELMERFOR ofrece al usuario las siguientes modalidades de pago:
- Paypal
- Tarjeta de crédito
- Transferencia bancaria
- Contra reembolso
Las compras por tanto que efectúas mediante el pago en línea son totalmente seguras.
Modificación de las CGV
Teniendo en cuenta las evoluciones posibles de la WEB, ELMERFOR se reserva el derecho de adaptar o modificar en cualquier momento las presentes condiciones generales de venta. Las nuevas condiciones generales de venta serán accesibles por el cliente a través de la web y se verán aplicadas únicamente en ventas posteriores a la modificación.
Responsabilidad
Los productos ofertados cumplen con la legislación española vigente. ELMERFOR no será responsable de la falta de entrega del pedido por la falta de disponibilidad de productos, causas de fuerza mayor, caso fortuito, huelgas ya sean de la propia entidad, sectoriales o generales o las promovidas por trabajadores de los servicios de correos y transportes y/o comunicaciones.
Los links de hipertexto pueden reenviarle hacia otros sitios web. ELMERFOR declina toda responsabilidad en el caso de que el contenido de los mismos contravenga las disposiciones legales y reglamentarias en vigor.
Asimismo, ELMERFOR recuerda que cualquier creación de link de hipertexto hacia la página de acogida de la presente web o cualquier otra página de esta web está sometida al acuerdo expreso, previo y por escrito por parte de ELMERFOR.
Legislación aplicable y jurisdicción
El uso de nuestra página web y los contratos de compra de productos a través dicha página web se regirán por la legislación española. Cualquier controversia que surja o guarde relación con el uso de la página web o con dichos contratos será sometida a la jurisdicción no exclusiva de los juzgados y tribunales españoles. Si usted está contratando como consumidor, nada en la presente cláusula afectará a los derechos que como tal le reconoce la legislación vigente.
CAMBIOS O DEVOLUCIONES
Existen distintos procedimientos para la realización de cambios o devoluciones y a continuación describiremos las características de cada uno de ellos, así como sus condiciones.
a) Cambio: se considera cambio la sustitución de un artículo por otro.
b) Devolución: existen dos tipos de devoluciones:
- Las que se originan por causa de un defecto en el artículo.
- Las que se originan por una decisión personal del cliente, que se denominarán devoluciones por desistimiento.
Todos los artículos que vayan a ser devueltos deben ir en su embalaje original en las mismas condiciones en las que fue enviado. En cualquier caso, no se admiten devoluciones por desistimiento para las máquinas de relojes de pulsera.
En cualquiera de los procedimientos de cambio o devolución solicitados es indispensable contar con el documento de compra.
Cambios o devoluciones realizados en tienda física:
Condiciones: el proceso de cambio o devolución (tanto devoluciones por defecto como devoluciones por desistimiento) debe realizarse en los 20 días posteriores a la recepción del pedido.
Coste: los cambios o devoluciones en tienda no tienen coste alguno para el cliente.
Procedimiento: solo tiene que dirigirse a nuestra tienda con el documento original de compra de dicho pedido.
Cambios o devoluciones no realizados en tienda física:
Condiciones: el proceso de cambio o devolución (tanto devoluciones por defecto como devoluciones por desistimiento) debe realizarse en los 20 días posteriores a la recepción del pedido, enviando el o los artículos a la dirección postal facilitada.
Coste: los cambios o devoluciones que no se realicen en tienda y en los que el cliente devuelva por desistimiento, los portes generados por dicha devolución correrán a cargo del cliente. En el caso de las devoluciones por defecto el cliente quedará exento del pago de los portes.
Procedimiento: el cliente se tendrá que poner en contacto con el servicio de atención al cliente de ELMERFOR para dar a conocer su caso, facilitando el motivo de la devolución así como el número de factura o albarán de compra de dichos artículos. El servicio de atención al cliente mandará una agencia de envíos para realizar la recogida de la devolución a la dirección que el cliente notifique o en caso de devoluciones por desistimientos, el cliente podrá realizar el envío por sus propios medios.